FAQs
Welcome to our FAQ, we are so happy to have you here and as a client.
We have tried to answer the most common questions.
Shipping & Returns
Below are some common questions about shipping, returns, and exchanges
Hoe weet ik of deze automatten in mijn auto passen?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Wat is het verschil tussen universele en op maat gemaakte matten?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Van welk materiaal zijn de matten gemaakt?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Zijn er kleur- of materiaalopties?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Kan ik ook matten voor de achterbank of kofferbak bestellen?
Nee. Helaas verkopen wij de automatten alleen in complete sets.
Mijn auto staat niet in de lijst, wat nu?
Neem contact met ons op via e-mail of het contactformulier. Vermeld je automerk, model en bouwjaar. Wij zoeken graag met je mee naar een passende oplossing.
Zijn de matten eenvoudig te reinigen?
Ja, onze tapijtmatten zijn makkelijk te stofzuigen en schoon te maken met een vochtige doek.
Orders
Below are some of the common questions about orders
Hoe plaats ik een bestelling?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?
Ja, dat kan! Neem contact met ons op voor de mogelijkheden en een offerte op maat.
Verzenden & Retourneren
Below are some common questions about our products
Wat is de levertijd?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Kan ik de matten retourneren als ze niet passen?
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Hoe werkt het retourproces?
Neem contact op met onze klantenservice om je retour aan te melden. Je ontvangt van ons de retourinstructies per e-mail.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Meld dit direct bij onze klantenservice met een foto van het product en de verpakking. We zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Betalen
Hieronder beantwoorden we de meestgestelde vragen over het betalen via onze website
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard, Bancontact en PayPal.
Is betalen bij jullie veilig?
Ja, wij maken gebruik van een beveiligde betaalomgeving zodat je gegevens altijd beschermd zijn.
Kan ik achteraf betalen?
Op dit moment bieden wij alleen directe betaalmethoden aan.
Kan ik een factuur ontvangen?
Jazeker, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail na je bestelling. Voor zakelijke bestellingen kun je een aparte factuur aanvragen.